FAQ – Prenotazione e Pagamento

Le tariffe indicate possono variare in base al periodo di prenotazione, alle date di soggiorno e alla categoria di comfort dell’alloggio o della piazzola scelta.

Il prezzo comprende l’alloggio o la piazzola prenotata, oltre ai servizi e alle attività proposte dal campeggio:

• Animazione per bambini
• Animazione serale
• Attività sportive (escluse quelle con supplemento)
• Accesso all’area acquatica
• Accesso ai servizi igienici

Al momento della prenotazione possono essere applicati costi aggiuntivi, come la tassa di soggiorno e/o l’eco-contributo, opzioni extra o l’aggiunta di un animale.

Tutti i consumi effettuati in loco, come ristorante, bar o area benessere, non sono inclusi nella tariffa e restano a carico del cliente.

In base al periodo, alla domanda e alla disponibilità, le tariffe possono variare. Di conseguenza, lo stesso alloggio o piazzola può avere un prezzo diverso per un soggiorno identico (stesse date e durata).

Esistono diverse modalità per ottenere sconti sul soggiorno nei campeggi Yelloh! Village.

A seconda del periodo e della destinazione, puoi usufruire di diverse offerte:

• L’offerta "Soggiorno lungo", valida a partire da 10 notti al di fuori di luglio e agosto

• L’offerta "Early Booking", con sconti fino al 10% per prenotazioni effettuate entro il 31 dicembre

• Una tariffa "coppia" per soggiorni in due

Le offerte sono soggette a condizioni e possono variare da un campeggio all’altro. Ti invitiamo a consultare tutti i dettagli sul nostro sito o a contattare il Call Center.

Sì, grazie al nostro programma fedeltà Yelloh! Plus accumuli punti a ogni soggiorno in un campeggio Yelloh! Village. Questi punti possono poi essere utilizzati per ottenere notti gratuite. (+ lien vers les CG du programme fid)

Se non sei ancora iscritto, puoi aderire al programma fedeltà durante la prenotazione o dalla sezione "Il mio account".

Pulsante Aderisci al programma fedeltà

Le date di apertura e chiusura variano da campeggio a campeggio. In generale, la maggior parte dei campeggi Yelloh! Village è aperta da aprile a settembre.

Per conoscere le date precise, ti invitiamo a consultare la pagina dedicata a ciascun campeggio sul nostro sito.

Da sapere: alcuni campeggi sono aperti tutto l’anno!

Le prenotazioni per l’anno successivo aprono progressivamente, tra metà settembre e metà novembre, a seconda del campeggio.

La data di apertura delle prenotazioni viene indicata nella pagina di ciascun campeggio non appena è disponibile.

Non appena le prenotazioni sono aperte, è possibile consultare i prezzi, verificare la disponibilità e prenotare direttamente sul nostro sito o contattando la nostra centrale di prenotazione al numero 02 87 367 739.

Puoi prenotare il tuo soggiorno in diversi modi:

Dal nostro sito web: clicca sul pulsante “Cerca un campeggio” in alto sullo schermo e compila il modulo di prenotazione online. La procedura è semplice, veloce e il pagamento con carta di credito è completamente sicuro.

Telefonicamente, contattando il nostro call center al numero 02 87 367 739. Nessun costo di prenotazione sarà applicato.

Direttamente presso il campeggio Yelloh! Village di tua scelta, per telefono o tramite il loro sito.

Per garantire una disponibilità aggiornata ed evitare di bloccare posti senza impegno in diversi campeggi, sono accettate solo prenotazioni confermate con pagamento. Le pre-prenotazioni e le opzioni non sono quindi disponibili.

Numerosi supplementi sono disponibili per migliorare il tuo comfort o personalizzare il soggiorno, a seconda del campeggio.

Comfort

• Noleggio lenzuola e federe: 18 € a letto (incluso nelle gamme 4 Fiori e Premium)
• Noleggio asciugamani (1 asciugamano grande + 1 piccolo): 12 € a persona (incluso nelle gamme 4 Fiori e Premium)
• Pulizia di fine soggiorno: da 95 € (inclusa nella gamma Premium)
• Kit bebé (lettino + seggiolone): 6€/notte (prezzo massimo: 42€ – incluso nelle gamme 4 Fiori e Premium)

Preferenze di soggiorno

• Scelta del settore o dell’atmosfera (su richiesta, secondo disponibilità e campeggio): 40 €

Animali

• Supplemento per animali domestici (accettati in alcuni alloggi o piazzole): 7 € al giorno

Servizi (variabili a seconda del campeggio)

• Accesso Wi-Fi (in base alla copertura o alla velocità richiesta)
• Letti fatti all’arrivo (in alcuni campeggi)
• Noleggio frigorifero per le piazzole
• Noleggio barbecue o piastra

Queste opzioni dipendono dalla disponibilità e dai servizi specifici di ogni campeggio. I prezzi possono variare da una struttura all’altra.

Alcuni campeggi Yelloh! Village offrono l’opzione “Posizione preferita”. Basta selezionarla al momento della prenotazione e indicare le proprie preferenze (zona, vicinanza ai servizi, ombra, ecc.). Questo supplemento ha un costo di 40 €.

Se l’opzione non è disponibile, puoi comunque indicare le tue preferenze nella sezione “Note sul soggiorno” durante la prenotazione. Il team del campeggio farà il possibile per soddisfare la tua richiesta, in base alla disponibilità.

È possibile prenotare fino a 4 piazzole o alloggi contemporaneamente tramite il nostro sito.

Se desideri che siano vicini tra loro, alcuni campeggi Yelloh! Village propongono l’opzione “Vicini”. Basta selezionarla al momento della prenotazione e indicare le tue preferenze. L’opzione ha un costo di 40 €.

Ogni richiesta che riguardi più di 4 alloggi è considerata una prenotazione di gruppo. In questo caso, ti invitiamo a contattare direttamente il campeggio interessato.

Un’e-mail di conferma della sua richiesta di prenotazione è stata inviata automaticamente.

Se non la trova nella sua casella di posta, controlli anche la cartella della posta indesiderata o SPAM. Se non è presente nemmeno lì, è possibile che ci sia un errore nell’indirizzo e-mail inserito.

In tal caso, può:

Contattare direttamente il campeggio interessato

Oppure contattare il nostro call center al numero 02 87 367 739 o via e-mail a: info@yellohvillage.com

Riceverà una risposta dal campeggio interessato, in media entro 48 ore.

Sì, è richiesto un acconto in base alla data di prenotazione:

• Per le prenotazioni effettuate più di 30 giorni prima dell’inizio del soggiorno, è richiesto un acconto del 25 % dell’importo totale al momento della prenotazione. Il saldo dovrà essere versato al massimo 30 giorni prima dell’arrivo.
• Per le prenotazioni effettuate a meno di 30 giorni dall’inizio del soggiorno, è richiesto il pagamento dell’intero importo (25 % di acconto + saldo) al momento della prenotazione.

Quando?

Il saldo del soggiorno deve essere versato al massimo 30 giorni prima dell’arrivo al campeggio.

Come?

Puoi pagare in due modi:

• Dalla pagina “Salda il mio soggiorno”, utilizzando il numero di prenotazione (che inizia con O2025 o U2025…) e il cognome utilizzato al momento della prenotazione.
• Accedendo al tuo account Yelloh! Village, nella sezione “I miei soggiorni”.

A seconda della data di prenotazione e del campeggio, sono accettati diversi metodi di pagamento:

Carta di credito

Direttamente sul nostro sito, utilizzando il numero di pratica (che inizia con O2025 o U2025…) e il cognome inserito al momento della prenotazione.

Bonifico bancario

Le coordinate bancarie del campeggio saranno comunicate nella pagina di pagamento al momento della prenotazione oppure inviate direttamente via e-mail dal campeggio, una volta accettata la vostra richiesta di prenotazione.

Importante: Per tutte le prenotazioni effettuate a meno di 15 giorni dall’inizio del soggiorno, sarà possibile pagare solo con carta di credito.

Sì, nella maggior parte dei campeggi Yelloh! Village puoi pagare il soggiorno a rate:

• Scegliendo l’opzione 3 rate senza costi aggiuntivi al momento della prenotazione, disponibile fino a 60 giorni prima dell’arrivo.
• Oppure effettuando più pagamenti a tua scelta dal tuo account Yelloh! Village o dalla pagina “Salda il mio soggiorno”, fino al saldo totale.

Per le prenotazioni last minute (meno di 30 giorni prima dell’arrivo), il pagamento in più rate non è disponibile. In tal caso, è richiesto il pagamento dell’intero importo al momento della prenotazione.

La garanzia annullamento consente di ottenere un rimborso delle somme versate (franchigia esclusa) in caso di imprevisti prima della partenza.

Copre i costi di cancellazione al 4% dell'importo totale del soggiorno, sia per alloggi in affitto che per piazzole. Questa garanzia deve essere sottoscritta al momento della prenotazione.

Può essere applicata nei seguenti casi (elenco non esaustivo):

• Malattia grave, incidente grave o decesso di un familiare
• Complicazioni della gravidanza prima del settimo mese
• Danni materiali gravi che richiedano la vostra presenza (incendio, danni da acqua, furto...)
• Licenziamento per motivi economici
• Incidente o furto totale del veicolo o della roulotte durante il viaggio verso il campeggio

Per maggiori dettagli, vi invitiamo a consultare la sezione: "Come posso annullare il mio soggiorno" ? 

L’assicurazione annullamento deve essere sottoscritta al momento della prenotazione.

In caso di dimenticanza, può comunque essere aggiunta entro 48 ore contattando direttamente il campeggio interessato.